発送済みの荷物に海外発送禁止品が同梱されていた場合について

発送した荷物に海外発送禁止品が同梱されていたために、日本郵便国際支局によって、弊社に返送される場合が多々あります。
その場合、該当の荷物を取り除いて再発送を行い、重量の差額が発生しますが、この差額については、一度発送した荷物のため、日本郵便の規定により、返金することができません。

また、取り除いた品物は海外への発送ができないため、お客様の荷物ボックスに戻されます。荷物を破棄もしくは国内住所への転送どちらかを選択し、ご連絡いただけますようお願いします。

海外発送禁止物品は、不定期に変更があります。

 

必ず、日本郵便のウェブサイトにてご確認の上、発送依頼を行って下さい。

DANKEBOX - 海外発送禁制品